5 estrategias para vender mucho más en tu e-commerce

La temporada de rebajas brinda a las empresas una gran oportunidad para generar más reconocimiento de marca, nuevos prospectos y más ventas. ¡Y no podemos dejarla pasar!, sobre todo en estos momentos en el que los mexicanos realizan más compras en línea.

Según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico en el país ha crecido al menos un 80% en el 2020, principalmente por los cambios en los hábitos de compra durante la pandemia. Y este año se espera otra expansión a doble dígito.

Entonces, si tu empresa ya tiene un e-commerce o comercializa sus productos a través de un marketplace, ¿qué estrategias puedes aplicar para vender más en esta temporada de rebajas?

Ofrecer descuentos no es suficiente, porque eso te hará competir en el llamado “océano rojo”, donde hay mucha competencia por los mismos clientes. Ten en cuenta algunas de las ideas que a continuación te compartimos.

1. Los envíos gratuitos

Debido a las estrategias agresivas de penetración de mercados, como las aplicadas por Amazon en su momento, muchos compradores en línea no se sienten cómodos cuando tienen que pagar por un envío. Así que haz cuentas e incluye el envío gratuito para reducir el número de carritos abandonados. Otra ventaja de esta práctica es que puede ayudar a aumentar el precio del ticket promedio de compra, ya que puedes incluir este beneficio sólo en la compra de dos, tres o más productos, o de determinado monto.

Así aplica esta estrategia Rapsodia, una tienda de ropa, calzado y accesorios de estilo bohemio y romántico.

Los packs de productos

Esta es otra estrategia muy efectiva para diferenciarse de la competencia y alejarse de las guerras de precios. El también llamado bundling consiste en ofrecer paquetes de productos complementarios a un precio menor que si se adquieren de forma individual. Considera que, para generar rentabilidad, necesitas analizar cuáles son los artículos que te pueden generar un mayor margen y cuáles son los que tienes que vender casi al costo. Además, en temporada de rebajas necesitas ofrecer un descuento adicional.

Este es un buen ejemplo de bundling de L’ Oréal México, en su tienda oficial de Mercado Libre. Se trata, de hecho, de uno de sus productos más vendidos en el marketplace.

3. Las ofertas flash

El objetivo de esta estrategia es generar compras de impulso durante un periodo corto de tiempo. Y en general funciona muy bien, debido a la sensación de oportunidad única y urgente que genera entre los clientes potenciales. Lo recomendable es que estas ofertas no duren más de 24 horas y que ofrezcan descuentos realmente interesantes, aun en temporada de rebajas. Son ideales para productos de mayor precio, como los electrónicos, los smartphones y los muebles para el hogar.

Si estás considerando la idea de vender tus productos a través de un marketplace, Claro Shop podría ser una muy buena opción. Entre sus prácticas comerciales, aplica justamente las ofertas flash, que los visitantes del e-commerce pueden filtrar por categorías como salud, belleza y cuidado personal, juegos y juguetes o ferretería y autos.

4. Las alianzas con otras empresas

Esta es la época ideal del año para contactar a otros negocios con los que puedas lanzar promociones en conjunto para generar un mayor reconocimiento de marca e impulsar las ventas. Por supuesto, es importante que los productos que se ofrecerán sean complementarios o que se trate de un proveedor. También es vital que exista un real interés de ambas partes por colaborar, así como de forjar una relación a largo plazo para beneficio mutuo y de los clientes.

Central Gourmet es una tienda especializada en insumos , artículos y equipos de cocina para los amantes de la repostería. Una de sus estrategias de ventas es ofrecer descuentos especiales en conjunto con las marcas más reconocidas que comercializa. En este caso una de chocolates, Callebaut.

5. La sección outlet

Este es otro de los “ganchos” comerciales que pueden ayudarte a sumar clientes en esta temporada de rebajas; y a su vez para liberar el depósito del excedente acumulado de otras temporadas. Para que funcione, asegúrate de que los visitantes del e-commerce puedan descubrir esta sección rápidamente. Y que encuentren artículos no sólo a buen precio, sino con excelente calidad.

Como ejemplo, tomemos a Innovasport, una cadena de tiendas de artículos deportivos que también cuenta con una tienda en línea. La sección Outlet es permanente, así crea visitas regulares y fidelidad entre sus clientes. Por supuesto, las ofertas se vuelven más interesantes durante la temporada de rebajas.