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Negocios y PyMES

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Las 5 claves para renovar la experiencia de tu cliente

octubre 17, 2017

La presión de los consumidores por recibir un servicio impecable incrementa cada año. Sus expectativas son cada vez más altas, y la explosión digital les da nuevas herramientas para expresar…

Negocios y PyMES

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¿Cómo lidiar con clientes tóxicos?

septiembre 8, 2017

¿Cómo lidiar con clientes tóxicos? Los clientes son el corazón del negocio. Sus necesidades definen las características de nuestros productos, sus decisiones de compra aumentan o reducen los ingresos de…

Negocios y PyMES

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5 usos de la mensajería instantánea en el negocio

julio 21, 2017

Los servicios de mensajería instantánea están revolucionando la manera en la que nos comunicamos. No hay más que pensar en lo poco que utilizamos el teléfono fijo o la rapidez…

Negocios y PyMES

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Crea una relación más fuerte con tus clientes (customer engagement)

mayo 19, 2017

En las empresas, cada vez se habla más del customer engagement, que podría traducirse como la relación de compromiso con el cliente. ¿Y por qué es hoy un concepto tan…

Negocios y PyMES

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Conocer a tus clientes con ayuda de la tecnología te da ¡ventaja competitiva!

marzo 7, 2017

Las marcas más exitosas lo saben: cuánto más conozcas a tu cliente, mejor podrás atenderlo y más fuerte será la relación que establezcas con él. Por eso, la recolección de…

Negocios y PyMES

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¿Cómo atraer al cliente ideal?

febrero 20, 2017

Cuando iniciamos un negocio o queremos hacerlo crecer, nuestra principal preocupación es vender. Si tenemos un buen producto o servicio, ¡queremos que todo el mundo se convierta en nuestro cliente!,…

Emprendedores

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¿Sabes qué busca tu consumidor?

noviembre 11, 2016

Al momento de emprender y sin importar el producto o servicio que elijas, es vital hacer un análisis profundo del que será tu cliente y sus hábitos de compra. En la…

Negocios y PyMES

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7 palabras que te ayudarán a cerrar ventas

septiembre 8, 2016

Las palabras son una herramienta poderosa capaz de incentivar el interés de los consumidores, utilizarlas de forma adecuada y muy en línea con nuestros productos y/o servicios debe ser parte de nuestras…

Negocios y PyMES

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5 tips para mejorar la atención a clientes

septiembre 5, 2016

Aunque tus clientes son lo más importante dentro de tu compañía, existen empresas que a pesar de comercializar buenos productos, carecen de buenas áreas de atención a clientes y en…

Negocios y PyMES

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Cómo te ayuda la Generación X en tu negocio

agosto 24, 2016

La Generación X es considerada para muchos expertos como aquella que tiene más influencia a nivel laboral y económico en la actualidad. Esta generación corresponde a las personas que nacieron…