En los últimos tiempos TikTok se ha convertido en una de las mejores herramientas para que las pequeñas y medianas empresas den a conocer su marca y comuniquen el valor de sus productos y servicios. Esta plataforma de videos cortos ya cuenta con más de 1,000 millones de usuarios en todo el mundo y no para de crecer en alcance e impacto, sobre todo comercial.
Hay otros datos muy importantes a tener en cuenta para dimensionar el impacto que puede tener esta plataforma en un plan de marketing. Según datos revelados por la propia empresa, el 83% de sus usuarios asegura que cumple un papel relevante para sus decisiones de compra, y el 67% admite que le permite conocer marcas y productos que no conocía o que no había tenido en cuenta con anterioridad.
¿Pero cómo aprovechar esta plataforma y lograr destacarse entre millones de creadores de contenido? ¿Cómo destacar las características y valores de nuestra marca y no terminar publicando videos que no tienen nada que ver con nuestra esencia y propuesta de valor? Analicemos qué dicen los expertos.
1) Transmitir mensajes positivos
TikTok no es un espacio para reflexionar sobre la actualidad ni para hablar sobre temas que nos generan angustia y preocupación. De hecho, el 75% de los usuarios de la plataforma asegura que la usa para entretenerse. Así que las marcas que quieran conectar con sus audiencias por este medio tienen que transmitir optimismo y alegría. Eso se traduce en contenidos ágiles, descontracturados y emotivos, por ejemplo, alrededor del trabajo diario del equipo, de la emoción de un cliente por recibir un producto o del inicio de un nuevo proyecto.
2) Ser siempre auténtico
A diferencia de lo que sucede en Instagram, en TikTok la gente busca una comunicación real, transparente y abierta. Por lo que para alcanzar ese tono en la conversación y pensar en nuevos contenidos, el mejor consejo que te podemos dar es que analices qué tipo de videos suben tus usuarios, de qué hablan y qué interacciones generan con otras personas. ¡Ponte en sus zapatos!
3) Enfocarse en la interacción
El tercer punto es que no basta con que los contenidos sean cortos, espontáneos y divertidos. Las marcas también deben poner especial atención en su capacidad de generar conversaciones con sus audiencias. Y para ello, hay que arrancar los videos con palabras y frases puntuales que dejen en claro desde el inicio de qué estamos hablando. El contenido debe ser inspirador y promotor de la participación de la gente a través de preguntas y comentarios.
4) Aprovechar las herramientas creativas de la plataforma
Con TikTok Creative Center las marcas pueden acceder a más de 100 plantillas personalizables en las que pueden incluir imágenes, textos y logotipos. Para la edición de videos pone a disposición TikTok Smart Video, que permite combinar imágenes, sincronizarlas de manera automática al ritmo de la música y añadir efectos. TikTok Video Editor va un paso más allá con un conjunto de herramientas específicas para la edición de videos. Y TikTok Smart Video Soundtrack contiene más de 6,000 canciones libres de derechos para poder incluirlas en los anuncios.
5) Invertir en campañas
En TikTok el crecimiento orgánico también es limitado, por lo que en algún momento hay que considerar la inversión en anuncios. Con TikTok Ads Manager, su plataforma publicitaria de autogestión, TikTok permite que las pequeñas y medianas empresas puedan maximizar el impacto de sus contenidos, aumentar el reconocimiento de su marca y aumentar sus ventas a través de anuncios. Las campañas pueden tener diferentes objetivos: generación de awareness, consideración y conversión. Ten en cuenta que la inversión mínima es de $500 pesos por día, por lo que no es recomendable utilizar esta herramienta para campañas de marketing viral, que tendrán un impacto mínimo en las ventas y, por lo tanto, un retorno bajo o nulo sobre la inversión.
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