¿En qué se concentran hoy los dueños de negocios que están trabajando en su plan estratégico para 2023? En cómo vender más en un escenario de precios al alza y una demanda contenida. Y entre las tácticas más efectivas están:
- La identificación de nuevos segmentos de clientes
- La apertura de nuevos canales de comercialización (como una tienda en línea)
- La exportación a otros países
Hoy te hablaremos específicamente de cómo crear productos y servicios que potencien el crecimiento de tu empresa.
Para aplicarla y lograr resultados, primero, necesitas tener en cuenta cinco claves con las que detectarás oportunidades más rentables y aprovecharás al máximo tus recursos. Veamos qué recomiendan los expertos en desarrollo de negocios.
#1. Enfócate en los problemas de tu mercado objetivo
Las oportunidades más rentables están siempre en aquellos productos y servicios que atienden un dolor real de mercado y que, además, tienen poca competencia. El problema es que la mayoría de los emprendedores se olvidan de este dato al dedicar todo su esfuerzo en crear una propuesta de valor que los enamora, pero que en realidad tiene poca relevancia para sus consumidores.
¿Estás cayendo en este error? Cambia tu perspectiva y escucha a tus clientes. Obsesiónate con su bienestar. Investiga qué está haciendo tu competencia. Analiza con objetividad tu portafolio de productos y servicios, y define en qué necesitan mejorar.
#2. Apuesta por atender a grandes mercados
Por supuesto, la hipersegmentación de mercados es una realidad que puede potenciar el crecimiento de muchos negocios. Pero en general, las mayores oportunidades están en la demanda de grupos grandes de consumidores que aseguren una demanda sostenida en el tiempo.
Analicemos un ejemplo concreto: Si elaboras y comercializas productos gourmet, seguramente puedes aprovechar la demanda creciente de alimentos saludables u orgánicos con una línea específica. Pero tendrás mayores posibilidades de crecer con un portafolio más amplio y atractivo para el público en general, con otras variedades como productos artesanales o importados. La clave está en comunicar las diferentes propuestas a esos nichos mediante contenidos específicos y a través de los canales adecuados.
#3. Prepara muchos lanzamientos y novedades para el próximo año
Otra táctica muy efectiva para mantener la demanda al alza es llamar permanentemente la atención de tus clientes actuales y potenciales con nuevos productos y servicios. O también, con mejoras en tus líneas existentes que signifiquen una novedad importante para tus consumidores.
Aprovecha los primeros días del año para programar, por ejemplo, cuatro lanzamientos al final de cada trimestre: marzo, junio, septiembre y diciembre. No te preocupes por los tiempos, ya que, como mencionamos, puedes empezar por mejoras, nuevas presentaciones o paquetes de servicios con un plus importante. Lo esencial es que el beneficio sea palpable para tus clientes y que anuncies estos lanzamientos anticipadamente para generar expectativa.
#4. Trabaja con el mejor talento de la empresa
Para el desarrollo de nuevos productos y servicios piensa “fuera de la caja” y arma equipos multidisciplinarios en los colaboradores más talentosos y comprometidos de tu negocio.
No caigas en el error de convocar solo a los directores de área: invita también a tu mejor vendedor en el piso de ventas, a quien recibe la mejor calificación en el área de servicio al cliente, al community manager que atiende las quejas y los malos comentarios, así como a todo aquel colaborador que esté en contacto directo con los consumidores y que escuche a diario qué es lo que realmente necesitan.
En ellos encontrarás una fuente inagotable de información sobre nuevas oportunidades para potenciar la expansión.
#5. Apuesta por el crecimiento orgánico
La compra de otras empresas y marcas puede significar un salto importante e instantáneo en la facturación. Pero esta estrategia enfrenta retos muy grandes, como la integración de sistemas de producción y líneas de productos o servicios, a veces muy diferentes, equipos y culturas corporativas. Este proceso no solo demanda tiempo y dinero, sino errores y curvas de aprendizaje.
Por eso la mejor estrategia es el crecimiento orgánico, y esta es una gran noticia para las pequeñas y medianas empresas (pymes) que no cuentan con el capital suficiente para hacer adquisiciones. Para alcanzarlo, es importante planificar con base en los recursos existentes y futuros, generados por las ventas y la aportación de los socios.
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