Entramos en la temporada de planificación para el 2022, donde una de las tareas más importantes para los dueños de un negocio es definir la inversión en marketing. “¿En qué canales digitales debería enfocarme?” “¿Cuál debe ser el gasto mensual idóneo para generar conversiones y obtener un retorno sobre la inversión?” Estas son algunas de las preguntas que con más frecuencias nos hacemos y que hoy vamos a contestar en este artículo: cómo definir y monitorear un presupuesto de marketing.
En el caso de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) el monto de la inversión puede variar considerablemente. ¿De qué dependerá? De la audiencia, de los objetivos y, claro, de los ingresos presupuestados. Lo importante es trabajar en un plan realista, concreto y enfocado en los resultados. Toma en cuenta estos consejos de los expertos, sobre todo si no tienes ninguna experiencia en marketing digital.
¿Por qué es tan importante definir y monitorear un presupuesto de marketing?
Esta herramienta resulta fundamental porque permite invertir de manera inteligente, obtener mejores resultados y evitar problemas futuros. Si gastamos de más o si no contamos con los recursos necesarios a mitad de año, lo único que haremos será perder dinero y nos desalentaremos rápido.
Además, mantener números ordenados y definidos permite una mejor coordinación entre los equipos de marketing digital, ventas y relaciones públicas. Monitorea los resultados, para así poder tomar decisiones más inteligentes.
Un presupuesto de marketing puede estimarse para un trimestre, un semestre o un año. Lo ideal es trabajar con periodos más cortos, para poder medir el impacto de las campañas y aplicar los ajustes necesarios; por ejemplo, en el número de publicaciones o campañas o en los canales de comunicación.
Cómo definir un presupuesto de marketing
Paso 1. Identifica los objetivos de marketing
Si bien, una estrategia de marketing no genera ventas de un día para otro, sí puede impulsar los ingresos en el mediano y en el largo plazo. ¿Cómo? A través de un mayor reconocimiento de marca, con la atracción de clientes potenciales hacia la página Web o el ecommerce de la empresa, y manteniendo la fidelidad o lealtad de los consumidores. Para esto, define qué es lo que quieres lograr el próximo año; por ejemplo, aumentar el número de visitas a la tienda en línea, tener más seguidores en redes sociales o aparecer en los primeros lugares de las búsquedas de Google.
Paso 2. Analiza a fondo a tu audiencia objetivo
Define el perfil o los perfiles de buyer persona de tu marca; sé lo más específico posible: incluye, además de los datos demográficos, los hábitos de consumo, intereses y motivaciones, preocupaciones y pasatiempos. Para recolectar estos datos habla con tus clientes actuales, realiza encuestas y usa herramientas como Google Analytics y Facebook Insigths.
Paso 3. Estudia tu mercado y a tu competencia
¿Cómo se han visto afectadas las ventas el último año? ¿Cuáles han sido las innovaciones tecnológicas y las transformaciones más importantes? ¿Cómo han reaccionado los clientes? ¿En qué han cambiado sus hábitos de compra, pago y consumo? ¿Qué empresas han actuado mejor ante esos cambios y hoy ofrecen la mejor propuesta de valor? ¿Hay algún nuevo jugador que está ganando participación de mercado?
Paso 4. Selecciona los canales de promoción y ventas
Tienes que considerar cuatro categorías: marketing digital (redes sociales, blogs, SEO, anuncios); inbound marketing (entradas en un blog, videos en YouTube, ebooks y otros formatos descargables); outbound marketing (campañas de email marketing, anuncios en medios tradicionales, comunicados de prensa) y campañas de reconocimiento de marca (a través de marketing de contenidos, campañas de publicidad y relaciones públicas).
Paso 5. Define cuánto invertirás en cada campaña y canal
Llegamos al punto crucial: considera que los anuncios en plataformas de redes sociales ahora suelen ser más accesibles y ofrecen la mejor relación costo/resultados en el corto y mediano plazo. Para ponerle números al presupuesto, ten en cuenta: el dinero disponible y qué porcentaje de los ingresos debería representar (por ejemplo el 10%), así como los objetivos por alcanzar y cuánto invierte en promedio la competencia.
Cómo monitorear un presupuesto de marketing
La revisión permanente del gasto ejecutado es una de las claves del éxito en una estrategia de marketing, pues permite medir resultados. Para realizar esta tarea utiliza herramientas como Allocadia o Plannuh. O simplemente una plantilla de Excel.
¿Qué categorías debes incluir en la plantilla?
Campañas: nombre, fecha de inicio y de finalización, monto de la inversión y gasto ejecutado.
Leads generados: fecha, plataforma o canal de origen, campaña, objetivos y responsables.
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