Cómo salir más fortalecidos de un año difícil
Llegó diciembre y en las conversaciones con clientes, proveedores y colegas escuchamos con más frecuencia frases, como: “Nunca me sentí tan cansado.” “A partir del día 15 ya no contacto…
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Negocios y PyMES
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¿Necesitas mejorar el servicio al cliente? ¡Acciona la misión del negocio!
Con más opciones a la mano —muchas veces al alcance de un clic— los consumidores se vuelven más exigentes: esto obliga a las empresas a mejorar de modo permanente e…
Cómo es el nuevo consumidor post-pandemia
Tras casi dos años de pandemia el consumidor ya no es el mismo: factores como el confinamiento, el temor al contagio o una disminución en los ingresos obligó a las…
10 términos relacionados con la nube que necesitas conocer
“Computación en la nube”, su equivalente en inglés cloud computing o simplemente “nube”, son términos cada vez más presentes en la comunicación entre emprendedores y dueños de empresas. Con el…
Cuándo y cómo decir “no” a un cliente
Decir “no” a un cliente puede sonar casi irresponsable, sobre todo cuando el negocio está en sus primeros años de operación y aún batallamos con los ingresos. Pero tomar esta…
Cómo identificar a tiempo y atender las nuevas necesidades de tus clientes
Cerramos el año enfocados en el 2002 y con dos deseos: el despegue definitivo de la actividad económica y el crecimiento del negocio. Pero claro, no se trata de sentarse…
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