5 ideas de contenidos educativos para fortalecer tu marca

Las estrategias más exitosas de marketing digital incluyen contenidos educativos: una herramienta muy efectiva para generar reconocimiento de marca, conexión y nuevos prospectos de negocios. Útiles para diferenciarse de la competencia en un entorno en donde los consumidores empiezan a quejarse por el exceso de información.

Para llegar al corazón de los clientes necesitamos eliminar el ruido. Compartir ideas, consejos y experiencias de valor es el mejor camino para lograrlo. La gente ya no quiere leer posts irrelevantes, o recibir newsletters que no la ayudan a resolver un problema personal o de negocios.

Otra de las ventajas del contenido educativo es que potencia dos de los principales valores de tu marca personal: el conocimiento del mercado y la experiencia. Así se genera la confianza, un ingrediente vital a la hora de establecer relaciones de negocios a largo plazo.

En cuanto a los formatos, la buena noticia es que hoy tenemos a nuestra disposición una enorme variedad de herramientas digitales, que en muchos de los casos pueden utilizarse de forma gratuita. Aquí te compartimos cinco ejemplos concretos.

1. Artículos, guías y manuales

Empieza por la información básica que tu cliente potencial necesita para entender de qué se trata tu producto o servicio, y cómo puede usarlo en la operación diaria de su negocio o para solucionar un problema personal. Este contenido educativo puede ser compartido a través de los contenidos de un blog o mediante guías y manuales en PDFs descargables.

Un buen ejemplo de esta estrategia es la de Café Etrusca, un proveedor de insumos, accesorios y maquinaria para quienes quieren emprender en la industria del café, así como para baristas profesionales del sector. En su sitio digital, la empresa tiene una sección de descargables, en donde los visitantes pueden acceder, por ejemplo, a un recetario y a una revista trimestral.

2. Actualizaciones diarias

Para educar a tus clientes también necesitas compartir con ellos datos sobre tu sector, como noticias de último momento, tendencias y pronósticos. Eso te ayudará a posicionar tu marca como una experta en su campo y como una fuente confiable de información.

Veamos el caso de Impuestum Contadores, una red de despachos que ofrecen servicios contables y fiscales que opera bajo el modelo de franquicias. En el blog de su página web, la empresa comparte periódicamente noticias y actualizaciones sobre nuevas disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), muy útiles para los dueños de negocios y personas físicas con actividad empresarial. Esos contenidos también son distribuidos a través de un newsletter y de sus redes sociales.

3. Experiencias personales

Los consumidores optan cada vez más por las marcas humanas, aquellas que generan cercanía y empatía. La mejor manera para proyectar esa imagen es a través del relato de las experiencias personales del dueño y de sus socios del negocio, de los empleados y de los clientes que se sienten satisfechos con un producto o servicio.

Malva Comunicación es una plataforma que ayuda a emprendedoras a crecer con estrategias de marketing digital, a través de contenidos y eventos de capacitación. Su fundadora, Mery, comparte frecuentemente a través de la cuenta de Instagram de la empresa sus vivencias personales sobre el éxito y el fracaso, sus sueños y motivaciones; además describe cómo utilizar herramientas digitales y hasta relata los problemas técnicos que ha enfrentado, como el robo de su cuenta. Siempre lo hace de una manera divertida, auténtica y cercana para conectar desde la empatía.

4. Capacitaciones

Cuando ofrecemos un producto o servicio novedoso –o cuando necesitamos posicionar nuestra marca en un contexto de alta competencia– los cursos, webinars y conferencias resultan sumamente útiles para evangelizar a nuestros clientes potenciales; e indirectamente llamar su atención ante nuestra propuesta comercial.

Yeira Learning es una plataforma mexicana para la creación y comercialización de cursos en línea. Para dar a conocer las ventajas del e-learning y sobre cómo aprovechar su herramienta, todos los meses organiza cursos sobre diferentes temas que promociona a través de campañas de e-mail marketing.

5. Transmisiones en vivo

Por último, las transmisiones a través de plataformas de videoconferencias o redes sociales son otra gran opción para generar y compartir contenidos educativos, los cuales pueden ayudarte a promocionar tu marca o a difundir un lanzamiento.

VR Editoras es una editorial que utiliza frecuentemente esta herramienta para el lanzamiento de nuevos libros, pero también para entretener y educar a su audiencia objetivo en alianza con librerías y otras empresas afines a su rubro. Entre sus seguidores también están los niños escritores, y una de sus últimas charlas en vivo tuvo como tema “Un plan para tu novela. Claves y secretos para empezar a escribir”.