La cobranza es uno de los procesos más complicados en el día a día de un negocio; además tiene uno de los mayores impactos en los resultados. De ella depende la salud del flujo de efectivo y la posibilidad de cumplir todos los meses con el pago de la nómina o de la renta de un local. En definitiva, cobrar a tiempo asegura la estabilidad financiera de la empresa.
Hoy, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) tienen una ventaja: el acceso a la tecnología necesaria para agilizar los cobros, tanto en un local comercial como desde las oficinas administrativas. Estas herramientas inteligentes permiten automatizar procesos, ahorrar tiempo, dar un seguimiento más estricto a la comunicación con los clientes y disminuir el margen de error. Veamos cuáles son.
Herramienta #1. Un Software de facturación electrónica
Uno de los principales errores de cobranza es no generar inmediatamente una factura tras una venta. ¿Por qué? Porque genera en los clientes la idea de que tienen más tiempo para pagar. Apóyate entonces en una plataforma de facturación que te permita generar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDIs) de forma segura y en segundos, y de acuerdo con todas las disposiciones fiscales vigentes.
Herramienta #2. Un sistema de punto de venta
Si tienes una tienda física, es imprescindible ordenar los cobros a través de una plataforma de punto de venta. ¡Nada puede molestar más a un cliente que tener que esperar más de 10 minutos por su ticket o factura! Estos sistemas convierten a una computadora en una caja capaz de operar con impresoras de tickets, cajones de dinero, básculas, lectores ópticos de código de barras y de tarjetas de crédito.
Herramienta #3. Una terminal para cobrar con tarjetas de débito y crédito
Para agilizar los cobros es imprescindible ofrecer al cliente una amplia variedad de formas de pago: efectivo, transferencias bancarias y, por supuesto, tarjetas de débito y crédito. Por lo tanto, en tu negocio no puede faltar una terminal que te permita recibir el dinero por las ventas en 24 horas, sin cobro de comisiones extras por determinadas tarjetas y que no exija montos mínimos de facturación.
Herramienta #4. Un sistema de cobros digitales
Seguramente en las últimas semanas has oído hablar mucho del sistema de Cobro Digital o CoDi, que permite realizar transacciones contactless a través de dispositivos móviles. Para incorporarlo a tu negocio solo necesitas una cuenta bancaria y la aplicación correspondiente para generar mensajes de cobro desde un celular. Esta app puede ser la de la misma institución financiera o directamente la del Banco de México (Banxico).
Herramienta #5. Una plataforma para dar seguimiento a las ventas, clientes y cobros
Por último, necesitarás un Software que te permita gestionar y controlar el ciclo de compra-venta de la empresa, desde la facturación hasta las entradas y salidas del inventario. Investiga qué opciones hay en el mercado y adquiere una plataforma de administración empresarial link a Aspel SAE que automatice las operaciones, mejore el seguimiento de los pagos, la comunicación con los clientes y que permita identificar a tiempo a los morosos.
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