5 ventajas de las quejas de los clientes
Un cliente enojado es una de las peores pesadillas de un emprendedor o empresario. No sólo pone sobre la mesa las debilidades de nuestro producto o servicio, sino que sus…
Browsing Tag
clientes
121 posts
Temporada de descuentos: 6 claves para ofertas irresistibles
En medio de la llamada “cuesta de enero” y de la temporada de descuentos, puede ser difícil destacarse de la competencia. Los consumidores gastan menos, están enfocados en pagar los…
La tecnología está transformando el servicio al cliente, ¿estás al día?
Según un estudio de la consultora Walker, para 2020 el servicio al cliente será el valor de marca más importante para los consumidores, por encima de la calidad y el…
Storytelling: por qué seguirá siendo una tendencia fuerte en 2018
Mucho se ha hablado del storytelling, hay quienes se preguntan cuál será la próxima “moda” entre los expertos en mercadotecnia y comunicación. Lo que está claro es que para liderar…
4 maneras de decir gracias a tus clientes
Las fiestas de Navidad y Año Nuevo son la excusa perfecta para ejercitar uno de los hábitos más saludables para las personas: el agradecimiento. Por supuesto, los primeros que vendrán…
4 reglas para evitar que los clientes morosos arruinen tu empresa
La mayoría de las pequeñas y medianas empresas (pymes) sufren los estragos del retraso en los pagos por parte de sus clientes. Esto complica el flujo de efectivo, la salud…
5 pasos para convertir un contacto en cliente
Esta época del año, en la que hay tantos eventos y celebraciones, es ideal para hacer nuevos contactos. Es más, es probable que conozcas a muchas personas capaces de convertirse…
4 tecnologías que están transformando el marketing
La tecnología está cambiando la manera de trabajar en todas las áreas de la empresa, y la de marketing no es la excepción. Las herramientas para obtener información de mercado,…
Cómo preparar una cotización que venda sola
Cuando tenemos un negocio, una de las tareas que más tiempo nos consume es la preparación de cotizaciones para potenciales clientes. Podemos pasar horas frente a la computadora, redactando textos…
4 tipos de clientes más rentables, ¡identifícalos!
Si estás trabajando en el plan estratégico de tu negocio para 2018, seguramente estarás analizando qué puedes hacer para incrementar las ventas y la participación de mercado. Por supuesto, ganar…
