En el comercio electrónico existen dos sistemas de procesamiento que permiten la integración de una tienda en línea con múltiples medios de pago: los llamados gateways y las plataformas de pago. Veamos cuál es la diferencia entre los dos.
Un gateway de pagos es una aplicación que autoriza los pagos en línea, cuya función específica es comunicar a la tienda virtual con el banco o la administradora de la tarjeta de crédito. En ese sentido, funciona como el sistema de cobro de una tienda física, ya que se encarga de enviar la información del medio de pago y recibe una respuesta.
Su principal ventaja es una conexión directa con los medios de pago, el dinero de cada venta se acredita directamente en la cuenta bancaria del negocio sin intermediarios.
En cambio, una plataforma de pago ofrece una conexión indirecta entre el negocio y el medio de pago utilizado por el cliente. Por lo tanto, el dinero de cada venta se acredita en una cuenta virtual de la plataforma que luego se transfiere a la cuenta bancaria del emprendedor. Las comisiones varían, de acuerdo al tiempo de acreditación de las operaciones. Los ejemplos más conocidos son Paypal y Mercado Pago.
Las plataformas de pago tienen algunas ventajas importantes. La principal es que el proceso de pago se realiza fuera de la tienda en línea: el comprador es redirigido a la plataforma en donde introduce sus datos y confirma la transacción. Así, no se necesita contratar a un desarrollador para integrar un medio de pago a la tienda ni encargarse de problemas relacionados con el uso indebido de las tarjetas, fraudes y reclamos.
Además, por el volumen de operaciones que realizan, las plataformas de pago tienen la capacidad de realizar convenios con diversas entidades bancarias y administradoras de tarjetas de crédito, para así ofrecer a los negocios beneficios como pagos en cuotas sin intereses para sus clientes o una baja en las comisiones.
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